Unitá Móveis sob medida

À frente da empresa desde 2001, Lourenço Borges Batista implantou mudanças na produção, reformulou a área comercial e direcionou a empresa para a personalização e exclusividade na criação de móveis sob medida. Nos últimos dez anos, ele ajudou a consolidação da marca no mercado e manteve o compromisso da marcenaria com a responsabilidade social no âmbito do projeto Economia de Comunhão. Nesta entrevista, ele fala das recentes mudanças no planejamento de marketing e nas perspectivas de futuro da Unità Móveis.

Qual o objetivo da reformulação do site?

A primeira versão do nosso site foi criada em 2002 e depois de nove anos sentimos a forte necessidade de uma reformulação que desse um novo conceito ao nosso logotipo. Visamos também atender a uma tendência do mercado, criando um site arrojado e que exprima a própria evolução que a empresa teve nesses nove anos. A idéia é ter uma página interativa e que se aproxime mais do cliente.

A gente sentiu a real necessidade de acompanhar o estilo dos nosso clientes. Por isso lançamos mão de uma ferramenta interativa, clean e moderna.

Quais as perspectivas da empresa para o futuro?

Em 2001 fizemos um plano estratégico para os dez anos sucessivos que visava consolidar a empresa no mercado de móveis sob medida. Hoje sentimos que atingimos esses objetivos.

Ao mesmo tempo, percebemos a necessidade de rever o nosso plano para os próximos dez anos. Por isso promovemos uma reestruturação da aérea comercial, a reformulação do site e a busca de novas parcerias comerciais com escritórios de arquitetura, grandes construtoras e corporações imobiliárias.

Sentimos que tudo isso se faz necessário em razão do momento econômico extraordinário que vive o Brasil sobretudo na área da construção civil.

Estamos iniciando também um projeto de exportação de nossos produtos para a Europa, em especial a Holanda. Além disso, mantemos trocas contínuas de experiências profissionais com a Azur, uma das maiores fábricas de móveis infantis da Itália.

Qual o diferencial da Unità Móveis no relacionamento com seus clientes?

Mais do que uma empresa, formamos uma comunidade de pessoas, onde estão os clientes, funcionários, fornecedores e porque não dizer os concorrentes, que nos ajudam a melhorar sempre. Nesse universo, o cliente ocupa uma posição de destaque, porque é em função dele que toda essa comunidade trabalha.

E o site contribui para aproximar o cliente da empresa?

No nosso site, além de oferecer produtos, dá ênfase aos nosso clientes. A intenção é justamente aproximá-los da fábrica. Enquanto a fábrica está localizada em um ponto fixo, o site pode ser acessado de qualquer lugar.

Essa ferramenta permite uma maior interação com esses clientes através dos próprios canais de comunicação da nossa página na internet e também por meio das novas redes sociais como Twitter e Facebook.

É possível para uma empresa de médio porte como a Unità Móveis honrar seus compromissos, abrir mão de parte de seus lucros e ao mesmo tempo continuar sendo competitiva no mercado?

Embora seja um desafio muito grande ter como meta a responsabilidade social, perseguir esse objetivo nos dá uma satisfação muito grande e nos diferencia como empresa nesse ramo de negócios. Isso exige de nós mais criatividade, o que obviamente reflete positivamente na nossa produção.

É um custo, mas isso nos realiza como empresários. O que me motiva a trabalhar com o mesmo entusiasmo de dez anos atrás é saber que estou contribuindo para uma empresa que se insere em um projeto maior.